به فروشگاه ما خوش آمدید! در این صفحه می‌توانید راهنمایی‌های لازم برای انجام خریدی آسان و مطمئن را پیدا کنید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا تمام مراحل از جستجوی محصول تا تحویل آن را با اطمینان طی کنید.

1. جستجو و انتخاب محصول

برای شروع، می‌توانید محصولات مورد نظر خود را با استفاده از نوار جستجو پیدا کنید یا از دسته‌بندی‌های مختلف محصول استفاده کنید. هر محصول دارای اطلاعات کاملی از ویژگی‌ها، قیمت، و توضیحات دقیق است که به شما در انتخاب بهتر کمک می‌کند.

2. افزودن به سبد خرید

پس از انتخاب محصول، کافی است گزینه "افزودن به سبد خرید" را بزنید. اگر قصد خرید محصولات بیشتری دارید، می‌توانید به جستجو ادامه دهید و محصولات دیگر را هم به سبد خرید اضافه کنید. پس از تکمیل انتخاب‌ها، وارد سبد خرید خود شوید تا سفارش را نهایی کنید.

3. ثبت سفارش و ورود به حساب کاربری

برای ثبت سفارش، اگر حساب کاربری ندارید، می‌توانید در چند مرحله کوتاه ثبت‌نام کنید. اطلاعات مورد نیاز شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل است. با وارد کردن این اطلاعات، می‌توانید وارد صفحه پرداخت شوید.

4. انتخاب روش پرداخت

ما روش‌های پرداخت مختلفی برای راحتی شما فراهم کرده‌ایم، از جمله:

پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی معتبر.

پرداخت در محلبرای شهر خرم آباد

تمامی پرداخت‌ها با استفاده از درگاه‌های امن انجام می‌شود تا امنیت شما در اولویت قرار گیرد.

5. هزینه و روش‌های ارسال

پس از انتخاب روش پرداخت، گزینه‌های ارسال نیز در اختیار شما قرار می‌گیرند. روش‌های ارسال شامل موارد زیر است:

ارسال استاندارد: زمان تحویل 3-5 روز کاری.

ارسال سریع: تحویل در 1-2 روز کاری (در صورت موجود بودن).

تحویل فوری: برای سفارش‌های شهر خرم آباد.

هزینه ارسال بر اساس محل و وزن محصول متفاوت است و در فاکتور خرید نمایش داده می‌شود.

6. سیاست‌های بازگشت و تعویض کالا

اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن یا تعویض کالا دارید، می‌توانید تا 7 روز کاری پس از تحویل، درخواست خود را ثبت کنید. لطفاً دقت داشته باشید که محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. برای اطلاعات بیشتر به بخش "بازگشت کالا" مراجعه کنید.

7. پشتیبانی مشتریان

اگر سوال یا مشکلی در فرآیند خرید دارید، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست. می‌توانید از طریق:

تلفن:09020020887 - 06633241954

ایمیل:rmshop54@gmail.com

با ما در تماس باشید. ساعات کاری پشتیبانی از شنبه تا پنج شنبه 10 الی 22 است.

با تشکر از اینکه ما را انتخاب کرده‌اید!

امیدواریم تجربه‌ای عالی از خرید با ما داشته باشید.